Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Hacen envíos fuera de Quito?

Por el momento no. TIKARIHOME realiza entregas exclusivamente dentro del Distrito Metropolitano de Quito.

¿Puedo personalizar un mueble?

Sí. Ofrecemos un servicio de diseño personalizado a domicilio. Puedes agendar una cita con uno de nuestros expertos para diseñar un mueble a tu medida.

¿Cómo agendo una cita?

Puedes agendarla directamente desde nuestra página web o enviando un correo a: citas@tikarihome.com. Uno de nuestros asesores se pondrá en contacto contigo para coordinar la visita.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, y pagos digitales a través de plataformas seguras habilitadas en el sitio.

¿Los muebles tienen garantía?

Sí. Todos nuestros muebles cuentan con una garantía de 12 meses por defectos de fabricación. No cubre daños por mal uso, humedad, exposición directa al sol o mala instalación.

¿Puedo devolver un producto si no me gusta?

Solo se aceptan devoluciones en caso de defectos de fábrica o daños durante el transporte. Debes informarnos dentro de los 5 días posteriores a la entrega para coordinar el proceso.

¿Cuánto tiempo tardan en entregar un mueble?

El tiempo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles una vez confirmado el pedido, dependiendo del tipo de producto y disponibilidad.